4,4 25 Rezensionen

• ti ko
  Ich habe noch nie eine schlechte Rezension für irgendetwas geschrieben, aber hier muss ich mir jetzt mal Luft machen. Ich … Mehr habe einige Jahre über die WWG eine Wohnung gemietet, die Wohnung war in einem guten Zustand, Treppenhaus und "nähere Umgebung" waren immer sehr sauber und gut gepflegt, außerdem war die Wohnung wirklich zu einem mehr als fairem Preis vermietet, Anmietung problemlos. Aber: der Kundenservice ist teilweise eine bodenlose Frechheit. Wenn man im Büro anruft und bei der falschen Person landet, wird man am Telefon angeschnauzt und der Ton ist häufig sehr, sehr unhöflich. Es wird einfach aufgelegt, wenn man am anderen Ende der Leitung der Meinung ist, dass das Gespräch beendet ist. Als Kunde hatte ich hier mehr als einmal den Eindruck, dass ich den Ablauf störe. Bitte, Danke, Hallo und Tschüss müssen bei jedem Gespräch drin sein - egal wie sehr ich von Kunden genervt bin. Ich kann absolut nachvollziehen, dass man nicht die Zeit hat, jedem Kunden Honig um den Bart zu schmieren, aber an grundsätzlicher Höflichkeit mangelt es hier sowohl am Telefon als auch beim persönlichen Kontakt. Vielleicht kann man hier (dringend) Wege finden, den Kundenkontakt zu verbessern, denn grundsätzlich war ich mit meiner Wohnung und der WWG als Genossenschaft sehr zufrieden.
  ★☆☆☆☆ vor einer Woche
• Saskia Möhring-Koch
  Sehr gute Wohnungsgenossenschaft, hier ist man gern zu Hause Danke an den ganzen Team
  ★★★★★ vor einem Monat
• Volker Spillecke
  Jetzt ist es langsam an der Zeit, mich auf diesem Wege bei dem Team der WWG zu bedanken, welches den Weg in meine Heimatstadt … Mehr zurück zu kehren, geebnet hat!Besonders möchte ich mich bei der Frau Daus bedanken, die mich von der Wohnungsanfrage über die Wohnungsbesichtigung, bis hin zum Einzug und darüber hinaus mit Rat und Tat zur Seite gestanden hat.Mein Dank gilt auch der Frau Neumann, die immer freundlich und sachlich meine vielen Fragen, die ich hatte, beantwortet hat und kleinere Probleme sofort aus der Welt geschafft hat! Eine sehr kompetente Frau!Auch der Frau Wolter möchte ich danke sagen, die finanzielle Sachen sofort für mich erledigt hat!Ich wünsche dem ganzen Team der WWG einen schönen vierten Advent, ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Start in das Jahr 2021, in der Hoffnung, es wird Corona mäßig ein besseres Jahr!MfG V.Spillecke
  ★★★★★ vor einem Jahr